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明星经理人培养项目（6天面授+6次辅导）    

管理者并非天生，你也可以成为STAR！    

谁来参加？    

*   刚升任3个月到1年的经理和团队领导    

*   没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验的经理或主管    

*   有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者    

课程安排    

*   6天（课上）加辅导跟进；总项目时间为6个月    

有何收获？    

*   在管理工作中厘清思路，确定角色与职责    

*   建立管理常规来自己的管理能力    

*   组建团队方法、人员的选配、有效激励与下属培育的技巧    

*   会议    

*   团队文化的建设    

*   目标与绩效管理    

*   团队业务管理的办法    

*   问题分析与解决以及工作流程优化方法    

*   学会持续自己与团队的综合能力    

为何参加？    

*   作为管理者，还是亲力亲为，累的要死要活    

*   希望自己的管理能力、成为管理者    

*   带领团队完效的乘法    

*   互动多、练习多    

*   贴近业务的案例，还有跟进辅导等着你！    

课程大纲    

阶段一：找到感觉    

DAY1&2    

模块：经理的管理角色与定位    

*   公司对经理的期望    

*   成为经理对职业生涯的意义    

*   小组讨论：VS 低效    

*   经理的三大职责    

*   从个人贡献者转变成管理者的三个核心    

第二模块：经理的时间管理    

*   员工与经理的时间管理的区别    

*   漫游挂图：在管理工作中，什么是重要的事？    

*   案例分析：小T的    

*   学员自检：我的时间都到哪去了？    

*   时间分析法    

*   四象限法，你真的用对了么？    

*   聚焦的力量    

*   价值2.5万的时间管理方法    

*   如何用笔记本工作效率？    

第三模块：管理常规    

*   什么是管理常规？    

*   小组讨论：认识管理常规    

*   管理常规大的挑战    

第四模块：目标管理    

*   学员互动：先有目标还是先有工作？    

*   团队绩效四维度    

*   SMART原则    

*   小组讨论：目标分不下去，怎么办？    

*   案例研讨：为什么要制定清晰的目标？    

*   根据团队目标制定达成策略    

*   目标分解法    

*   策略筛选法    

*   从策略到个人计划    

第五模块：经理招人的几个问题    

*   问题一：什么使得团队的绩效不同？    

*   问题二：人不够用，怎么办？    

*   问题三：我的团队需要什么样的人？    

*   招人的三大标准    

*   问题四：面试是双向选择    

*   集体面试法    

*   问题五：千挑万选刚入职怎么又要走？    

*   活动：建立三人小组    

阶段二：难点    

DAY3&4    

模块：以身作则    

*   名人故事：甘地戒糖    

*   案例分析：为什么下属不按章办事？    

*   怎样做到以身作则？    

*   了解自己的行为对他人的影响    

*   言行一致    

*   行言一致    

*   时间精力分配    

第二模块：了解现状 共同计划    

*   活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？    

*   小组讨论：从关注圈到影响圈    

*   管理业务四步法    

*   管理从计划开始    

*   小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼    

*   信任方程式    

*   信誉度    

*   加强可靠性    

*   增强亲近程度    

*   降低自我取向    

第三模块：带领下属 创造绩效    

*   业务能力对业务管理的影响    

*   名人故事：终生学习    

*   倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？    

*   从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍    

*   从公司需求：跟随战略，    

*   从市场需求：的八项核心能力之业务前瞻性    

*   活动：制定个人发展计划    

*   带教新人    

*   不会带人，你就自己干到死！    

*   带教新人四步法    

*   情景模拟：你会怎么教？    

*   激励员工    

*   人类基本需求2.0    

*   学员分享：印象深刻的激励故事    

*   案例分析：西南航空的案例给你什么启示？    

*   激励的7种方法    

*   绩效面谈    

*   案例研讨：绩效面谈有哪些问题？    

*   头脑风暴：绩效面谈的步骤    

第四模块：关注过程 结果    

*   案例分析：检查的是过程还是结果？    

*   根据KPI检查进度，适时调整计划    

*   提供反馈更好的达成目标    

*   "情行影"反馈模型    

*   正面反馈和建设性反馈    

*   学员现场练习："情行影"反馈    

*   反馈6个注意要点    

第五模块：复盘总结 不断    

*   案例分析：联想进步的大秘诀    

*   为什么要复盘？    

*   复盘的好处    

*   案例研讨：提炼复盘四步法    

第六模块：会议管理    

*   会议之组织会议    

*   会前准备    

*   要开会VS不要开会    

*   开会的目的和目标    

*   谁该参加这次会议-8/18/1800法则    

*   两个工具：会前策划清单和会议议程    

*   按部就班    

*   5种会议和5个角色    

*   小组讨论：如何开好不同类型的会议？    

*   5个角色及其职责    

*   延时的预防及处理    

*   大家参与    

*   共识、行动    

*   如何写好会议纪要    

*   落实跟进    

*   会议之参与会议    

*   领导对参与者的期望    

*   准备 体值    

*   参与会议的黄金法则    

阶段三：共攀高峰    

DAY5&6    

模块：情绪管理    

*   案例分析：这个篓子有多大？    

*   你的情绪会产生什么样的影响？    

*   发现你的情绪按钮    

*   穿越情绪按钮--情绪管理的ABCDE法    

*   小组研讨：下属挑战我时，我是什么样子？    

*   案例分析：从情绪到解决问题    

*   从被情绪控制到掌控情绪    

第二模块：教练式辅导    

*   回顾"情行影"反馈    

*   绩效反馈的八要八不要    

*   什么是教练式辅导？    

*   辅导≠解决问题    

*   教练式辅导有什么好处？    

*   什么时候不适合辅导？    

*   GROW模型    

*   辅导的能力和技巧    

*   积极聆听    

* 提问    

*   适时提建议    

*   鼓励执行    

*   管理辅导的流程    

*   大型练习：辅导角色扮演    

*   观看视频 分析要点    

*   分组练习 辅助工具--观察员的检查清单和纪律表    

*   练习回顾    

第三模块：打造高绩效团队文化    

*   团队文化的作用    

*   心理学案例分享：猴子与团队文化    

*   团队绩效的影响因素    

*   案例：华为文化    

*   高绩效团队文化    

*   高绩效经理的分享    

*   小组讨论：高绩效文化的特征    

*   练习：规划自己团队的文化    

*   团队文化的建立    

*   用行为将文化落地    

*   建立文化的案例分享    

第四模块：跨部门协作与沟通    

*   跨部门协作为什么这么难？    

*   心智模式    

*   旅鼠效应    

*   角色哈哈镜    

*   部门间难协作的原因分析    

*   部门间的沟通与合作    

*   发现、确认共同的目标    

*   建立相互间的信任    

*   跨部门沟通    

*   常见的沟通错误    

*   从观察到的事件到沟通    

*   认识清楚诱发事件和自己的结论    

*   如何减小自己的认识偏差    

--自我反思，自我批驳，检查自我对话：左半页法则    

*   探询对方的看法    

*   分享你的看法    

*   协作会谈    

第五模块：工作流程优化四步法    

*   流程是个什么鬼？    

*   流程优化的好处    

*   什么时候需要流程优化    

*   流程优化四步骤    

*   分解工作    

*   提问细节5W1H    

*   开发新方法    

*   应用新方法    

*   流程优化的四个原则--ECRS    

*   应用练习    

跟进辅导流程    

*   课前辅导    

针对学员上级的免费线上课程，集中，介绍学习内容和学习过程以及上司的角色和作用，帮助学员上级完成对学员的辅导跟进。    

*   在岗辅导    

1.   学员通过完成每个阶段的课后作业，发现从"知"到"行"的问题    

2.   辅导学员上级跟进辅导：    

*   知悉阶段学习内容；    

*   理解课后作业要求；    

*   传授跟进辅导要点    

3.   学员上级在工作中对学员进行辅导，实现知识与实践相结合，促使行为改变    

4.   学员上交课后作业，讲师或顾问进行评审和指导。    

明星经理人讲师团构成    

*   讲师多元构成，互补；    

*   10年以上管理经验，3年以上培训经验    

明星经理人部分讲师    

李仁根  Ph.D.     肯耐珂萨研究院执行院长，讲师    

曾任职可口可乐公司20年，任领导力发展总监，供应商多元化经理、创办"可口可乐"（中国）等。早年获得早提出ADDIE模型的美国佛罗里达州立哲学博士（教学系统）。    

蒋芸  心理学硕士 肯耐珂萨全职讲师     

曾任500强企业企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、内训师等职务，同时具备近十年的企业内训和咨询经验，为华东各行业公司进行过培训和顾问咨询，其中包括零售行业、医药行业、传媒、银行、制造业等。    

金女士  工学学士 肯耐珂萨讲师    

前可口可乐学习与发展经理，20年的培训管理、开发、授课的经验。专注于领导力发展，客户涵盖了不同的行业，包括快消业、零售业、制造业等   。早年上海交大毕业后曾任教于高校，后加入可口可乐经过严格的系统训练转型为企业培训从业者。    

Steven先生   MBA  肯耐珂萨讲师    

现任某上市公司企业副校长，曾任欧姆龙大区经理，西门子销售经理。懂业务懂专业的HR，近年在学习发展体系建设与学习项目设计上收获颇丰。    

2018年开课时间表

更多课程请点击：http://suzhou.pxto.com.cn/xuexiao/189138 

地址：

中国总部

上海市虹桥路1438号古北财富中心二期16楼
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常熟分部

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杭州分部

杭州市江干区景昙路9号西子B座2001室

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